(Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya, Indonesia)(2) A. Rohendi, Wahyuddin Bagenda
(Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya, Indonesia)*corresponding author
AbstractBerangkat dari fenomena tingginya angka antrian operasi elektif dan panjangnya waktu tunggu operasi > 1 bulan serta angka penundaan dan pembatalan operasi elektif di RSCM masing-masing mencapai 11,55% dan 5%, melebihi standar mutu nasional. Program Layanan Operasi 4.0, yang mulai diterapkan sejak Januari 2024, merupakan inovasi manajerial untuk meningkatkan utilisasi kamar operasi hingga empat operasi per hari tanpa pembatalan (four operations, zero cancellation) melalui digitalisasi sistem penjadwalan, sentralisasi koordinasi, dan optimalisasi sumber daya. Metode penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan desain studi kasus. Data diperoleh melalui wawancara semi terstruktur dengan manajemen dan tenaga medis, observasi lapangan di Instalasi Pelayanan Bedah Terpadu, serta analisis dokumen kebijakan internal rumah sakit. Validitas data diuji melalui triangulasi metode. Hasil penelitian menunjukkan bahwa implementasi program membawa perubahan positif terhadap efisiensi tata kelola operasi dan transparansi penjadwalan, namun efektivitasnya dalam menurunkan jumlah antrian operasi elektif belum optimal. Hambatan utama meliputi keterbatasan sumber daya manusia, kapasitas ruang operasi, kesiapan infrastruktur digital, serta resistensi terhadap perubahan sistem kerja. Di sisi lain, sentralisasi penjadwalan dan sistem digital dinilai meningkatkan koordinasi antarunit dan pengawasan pelaksanaan operasi. Kesimpulan penelitian menegaskan bahwa Program Layanan Operasi 4.0 merupakan langkah inovatif menuju efisiensi layanan bedah, namun keberhasilannya bergantung pada penguatan aspek manajerial, peningkatan kapasitas SDM, dan pengawasan berkelanjutan terhadap kinerja sistem. Penelitian ini merekomendasikan perlunya strategi adaptif yang menyeimbangkan tuntutan produktivitas dengan keselamatan pasien serta kelayakan operasional rumah sakit. KeywordsBerangkat Layanan Operasi 4.0, antrian operasi elektif, manajemen rumah sakit, efisiensi layanan, RSCM
|
DOIhttps://doi.org/10.31604/jips.v13i1.2026.266-272 |
Article metrics10.31604/jips.v13i1.2026.266-272 Abstract views : 0 | PDF views : 0 |
Cite |
Full Text Download
|
References
Biantara, I., & Mulyanti, D. (2023). Strategi Manajemen Informasi Layanan Kesehatan Di Rumah Sakit: Systematic Literature Review. Manabis (Jurnal Manajemen dan Bisnis), 2(1), 10–18. https://doi.org/10.54259/manabis
Astuty, E., & Angkejaya, O. W. (2022). Pelatihan Sterilisasi Alat Dan Bahan Medis Pada Anggota Tim Bantuan Medis Vertebrae Fakultas Kedokteran Universitas Pattimura. Society : Jurnal Pengabdian Masyarakat, 1(5), 284–290. https://doi.org/10.55824/JPM.V1I5.137
Alordiah, C. O., & Oji, J. (2024). Theoretical sampling strategies in qualitative interviews: Enhancing data richness and theoretical saturation. NIU Journal of Social Sciences, 10(2), 181–191. https://doi.org/10.58709/niujss.v10i2.1882.
Chen, Y., Gabriel, R. A., Kodali, B. S., & Urman, R. D. (2016). Effect of Anesthesia Staffing Ratio on First-Case Surgical Start Time. Journal of Medical Systems, 40(5), 115. https://doi.org/10.1007/s10916-016-0471-z.
Clarke, A., & Charmaz, K. (2020). Situational analysis: Grounded theory after the postmodern turn. In Situational Analysis (SAGE Benchmarks in Social Research Methods). SAGE Publications.
Cubellis L, Schmid C, von Peter S. Ethnography in Health Services Research: Oscillation Between Theory and Practice. Qualitative Health Research. 2021;31(11):2029-2040. doi:10.1177/10497323211022312
Dahal N, Neupane BP, Pant BP, Dhakal RK, Giri DR, Ghimire PR, Bhandari LP. Participant selection procedures in qualitative research: experiences and some points for consideration. Front Res Metr Anal. 2024 Dec 12;9:1512747. doi: 10.3389/frma.2024.1512747. PMID: 39760070; PMCID: PMC11697429
Indriyadi, A., & Suryawati, C. (2020). Evaluasi Kejadian Pembatalan Operasi Elektif di Instalasi Bedah Sentral RSUP Dr Kariadi Semarang. Jurnal Manajemen Kesehatan Indonesia, 8(1), 1–6.
Kazawa K, Osaki K, Rahman MM, Moriyama M. Evaluating the effectiveness and feasibility of nurse-led distant and face-to-face interviews programs for promoting behavioral change and disease management in patients with diabetic nephropathy: a triangulation approach. BMC Nurs. 2020 Mar 12;19:16. doi: 10.1186/s12912-020-0409-0. PMID: 32189998; PMCID: PMC7068973.
Maulana, Z. A., & Budiyono, A. (2024). Kajian Komunikasi dalam Sudut Pandang Studi Fenomenologi: Literatur Review. Translitera : Jurnal Kajian Komunikasi Dan Studi Media, 13(2), 98–110. https://doi.org/10.35457/translitera.v13i2.3645
Melder et al. (2022). Using implementation science to examine the integration of hospital policy in clinical practice: A qualitative ethnographic study. BMC Health Services Research. https://bmchealthservres.biomedcentral.com/articles/10.1186/s12913-022-07505-5.
Nowell, L. S., Norris, J. M., White, D. E., & Moules, N. J. (2023). Thematic analysis: Making sense of qualitative data. International Journal of Qualitative Methods, 22, 1–13. https://doi.org/10.1177/16094069231183620.
Park K, Moon W. Review of Qualitative Research Methods in Health Information System Studies. Healthc Inform Res. 2024 Jan;30(1):16-34. doi: 10.4258/hir.2024.30.1.16. Epub 2024 Jan 31. PMID: 38359846; PMCID: PMC10879827.
Prima, K., & Sjahriani, T. (2016). Hubungan Pengetahuan dan Sikap Tenaga Paramedis (Perawat) Terhadap Tindakan Pengendalian Infeksi Nosokomial di Ruang Rawat Inap Kelas III Bagian RSUD Abdul Moeloek Bandar Lampung 2015. Jurnal Medika Malahayati, 3(3), 138-146.
Rumah Sakit Umum Pusat Nasional Dr.Cipto Mangunkusumo (RSCM). 2024. Pedoman Pelayanan Antrian Operasi Elektif. Bagian Mutu Rumah Sakit. Dokumen Internal : Tidak dipublikasikan
Sidharth Geeta. 2023. Research Design for Contemporary Social Science Research : An Overview. International Research Journal of Management Sociology&Humanity (IRJMSH) Vol 14, Issue 1, pp. 381-392.
Teklewold Berhanetsehay, Engida Abebe, Dagmawi Anteneh, Etsehiwot Haileselassie. 2022. Reduction of In-Hospital Preoperative Waiting Time of Elective Surgeries in the Amidst of COVID-19 Pandemic: Experience from Ethiopia. PubMed doi: 10.2147/DHPS.S371839. eCollection 2022.PROGRAMS/DIS/ECS/report2/debate.htm tanggal 4 Juli.
Widodo, H. (2024). Manajemen Dasar Kamar Operasi: Dengan Pendekatan Evidence Based Practice. Penerbit Andi.
Wirayuda, T., Maryana, M., & Sari, I. P. (2023). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Beban Kerja Perawat Kamar Operasi Di Rsud Dr.(Hc) Ir. Soekarno Provinsi Bangka Belitung. Jurnal Keperawatan, 12(1), 75-82.
Wulandari, M., Wasono, H. A., Lestari, S. M. P., & Maitsya, A. N. (2019). Analisis Kelengkapan Pengisian Informed Consent Tindakan Bedah Di Rumah Sakit Pertamina Bintang Amin Tahun 2018. Jurnal Ilmu Kedokteran Dan Kesehatan, 6(2), 98-104.
Wijaya, M. (2019). Peran Budaya Organisasi dalam Mengoptimalkan Efektifitas dan Efisiensi Strategi Organisasi. Media Informatika, 18(2), 67–74
Refbacks
- There are currently no refbacks.
