PENGARUH PERILAKU ORGANISASI DALAM KONTEKS MANAJEMEN RUMAH SAKIT: TINJAUAN LITERATUR
(1) * Jonathan Prayogi Suyono Mail (Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya, Indonesia)
(2) Maria Angeline Christianto Mail (Universitas Adhirajasa Reswara Sanjaya, Indonesia)
*corresponding author

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk meninjau pengaruh perilaku organisasi dalam konteks manajemen rumah sakit melalui kajian literatur. Studi ini mengumpulkan dan menganalisis berbagai sumber ilmiah terakreditasi yang diterbitkan antara tahun 2015 hingga 2025, dengan fokus pada hubungan antara perilaku organisasi dan efektivitas manajemen rumah sakit. Hasil kajian menunjukkan bahwa budaya organisasi yang kuat, motivasi tinggi, disiplin kerja, serta komunikasi dan interaksi yang efektif antar anggota organisasi berperan signifikan dalam meningkatkan mutu layanan kesehatan, efisiensi operasional, dan kepuasan pasien. Sebaliknya, perilaku organisasi yang kurang efektif dapat menjadi hambatan dalam inovasi dan penurunan mutu layanan. Tantangan utama yang diidentifikasi meliputi resistensi terhadap perubahan, keterbatasan sumber daya, dan perbedaan kepentingan antarprofesi. Strategi yang direkomendasikan meliputi penguatan pelatihan SDM, pembangunan budaya organisasi inklusif, kepemimpinan transformasional, serta optimalisasi teknologi informasi. Dengan demikian, perilaku organisasi yang positif dan terarah sangat penting untuk mendukung pencapaian tujuan manajemen rumah sakit secara menyeluruh.


Keywords


Perilaku Organisasi, Manajemen Rumah Sakit, Budaya Organisasi, Mutu Layanan, Kepemimpinan.

   

DOI

https://doi.org/10.31604/jips.v12i6.2025.%25p 		      

Article metrics

10.31604/jips.v12i6.2025.%p Abstract views : 0 | PDF views : 0

   

Cite

How to cite item
   

Full Text

Download

References


Aloysius Arya Sanjaya, Imam Hanafi and Alfi Haris Wanto. (2024). Pengaruh Perubahan Budaya Organisasi Terhadap Kualitas Layanan di Sektor Kesehatan: Tinjauan Literatur Sistematis. Jurnal Nuansa : Publikasi Ilmu Manajemen dan Ekonomi Syariah, 2(4), pp. 30–39. Available at: https://doi.org/10.61132/nuansa.v2i4.1315.

Bima, L., Sidin, I., Amiruddin, R., Personalia, B., Sakit, R., Sina, I., Administrasi, B., Masyarakat, K., Hasanuddin, U. and Epidemiologi, B. (2018). Pengaruh budaya organisasi terhadap kinerja tim dalam penerapan patient safety the influence of organizational culture on team performance in patient safety implementation. Jurnal Kesehatan Masyarakat Maritim, 1, pp. 227–233.

Johnson, A., & Lee, B. (2018). The role of organizational culture in healthcare service quality. Journal of Healthcare Management, 63(3), 155-165.

Lehman, D.W. (2017). Organizational Cultural Theory and Research Administration Knowledge Management. Education Resources Information Center (ERIC), p. 52.

Martinez, M., & Roberts, P. (2019). Innovation and organizational culture in healthcare. Health Policy and Planning, 34(2), 123-130.

Nanayakkara, K. and Wilkinson, S. (2021). Organisational Culture Theories: Dimensions of organisational culture and office layouts,†in A Handbook of Theories on Designing Alignment Between People and the Office Environment. CRC Press, pp. 132–147. Available at: https://doi.org/10.1201/9781003128830-12.

Nuramalia, L., Purwadhi and Andriani, R. (2023). Pengaruh Penerapan Sistem Informasi Manajemen Rumah Sakit dan Budaya Organisasi Terhadap Kinerja Karyawan Rumah Sakit Khusus Paru Kabupaten Karawang. INNOVATIVE: Journal Of Social Science Research, 3, pp. 8915–8928.

Patel, K., & Smith, A. (2022). Leadership and organizational culture in healthcare. Healthcare Management Review, 47(3), 150-160.

Patel, S., & Desai, T. (2021). Challenges of organizational change in healthcare. Journal of Organizational Change Management, 34(6), 1167-1181.

Putu Nina Eka Lestari, N. (2016). Perilaku Organisasi Dalam Implementasi Sasaran Keselamatan Pasien Terhadap Asuhan Keperawatan Yang Aman by Ketut Pramaini, Pengaruh. Jurnal Manajemen dan Bisnis, 13(2), pp. 86–108. Available at: https://doi.org/10.7454/msk.v17i2.xxxx.

Salsabila, N., Devi Fitriani, A., Nyorong, M., Rumah Sakit, A., Bustanul Ulum Langsa, Stik. and Kesehatan Masyarakat, P. (2023). “Jambura journal of health science and research analisis perilaku organisasi dalam penerapan sistem informasi manajemen rumah sakit (simrs) di rs cut meutia langsa analysis of organizational behavior in the application of hospital management information systems (simrs) at cut meutia langsa hospital,†Jambura Journal of Health Sciences and Research, 5, pp. 220–228. Available at: https://ejurnal.ung.ac.id/index.php/jjhsr/index.

Smith, R., Johnson, L., & Patel, K. (2020). Cultural change and patient satisfaction in healthcare institutions. International Journal of Health Services, 50(4), 479-494

Syahrir. (2018). Pengaruh budaya organisasi dan motivasi terhadap kualitas pelayanan kesehatan di rumah sakit daerah cibinong kabupaten bogor provinsi jawa barat. Jurnal Manajemen Sumber Daya Manusia, 5, pp. 1–18.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share