(Universitas Negeri Padang, Indonesia)(2) Zakwan Adri
(Universitas Negeri Padang, Indonesia)*corresponding author
AbstractPenelitian ini bertujuan untuk mengeksplorasi pengalaman coping stress yang dilakukan oleh karyawan marketing bank. Penelitian ini menggunakan pendekatan kualitatif dengan analisis Interpretative Phenomenological Analysis (IPA). Data pada penelitian ini didapatkan melalui wawancara mendalam pada tiga orang partisipan melalui telepon dan pertemuan tatap muka. Data hasil wawancara dianalisis dalam beberapa tahap: menyajikan transkip wawancara dan memberi coding pada setiap jawaban partisipan, memberi komentar eksploratoris, membuat tema emergen, membuat tema superordinate dan membuat tema superordinate antar partisipan. Analisis dilakukan pada setiap partisipan. Hasil penelitian menunjukkan terdapat dua tema induk yaitu fokus pada stress kerja yang berisi tekanan beban kerja, perasaan menghadapi beban kerja, keadaan perilaku saat menghadapi beban kerja. Tema tentang fokus pada coping stress kerja yang berisi dukungan orang terdekat, dukungan Perusahaan, proses menghadapi beban kerja, memiliki kepercayaan, dan makna pengalaman penyelesaian beban kerja. Penelitian ini diharapkan bisa dikembangkan dengan melihat perbedaan penggunaan coping stress berdasarkan jenis kelamin pada karyawan marketing bank KeywordsStress Kerja, Coping Stress Kerja, Karyawan Marketing Bank
|
DOIhttps://doi.org/10.31604/jips.v11i10.2024.4207-4215 |
Article metrics10.31604/jips.v11i10.2024.4207-4215 Abstract views : 0 | PDF views : 0 |
Cite |
Full Text Download
|
References
Adiwijaya, S. (2014, Juni 3). Tingkat stress karyawan bank tinggi. https://bisnis.tempo.co/read/582224/tingkat-stress -karyawan-bank-tinggi
Angelia, D. (2022, Juni 27) Industri dengan jumlah lowongan dan pelamar kerja terbanyak 2021. https://goodstats.id/article/industri-dengan-jumlah-lowongan-dan-pelamar-kerja-terbanyak-2021-LbaME
Bartram, D., & Gardner, D. (2008). Coping with stress. In Practice, 30(4), 228.
Bogdan, R., & Biklen, S. K. (1997). Qualitative research for education (Vol. 368). Boston, MA: Allyn & Bacon.
Buwana, S. A. N., Suhariadi, F., & Sugiarti, L. R. (2022). Sumber stress dan coping stress pekerja dalam masa pandemi Covid-19. Jurnal Psikologi. Jurnal Ilmiah Fakultas Psikologi Universitas Yudharta Pasuruan, 9(1), 12-25
Carver, C. S., Scheier, M. F., & Weintraub, J. K. (1989). Ass essing coping strategies: A theoretically based approach. Journal of Personality and Social Psychology, 56(2), 267-283.
Dewi, A. A., & Wicaksono, D. A. (2023). Efektivitas problem-focused coping dan emotion-focused coping terhadap stress kerja: Kajian Literatur. Jurnal Fusion, 3(05), 463-469.
Dewi, C. I. A. S., & Wibawa, I. M. A. (2016). Pengaruh stress kerja dan motivasi kerja terhadap kinerja karyawan pada PT. Bank BPD Bali cabang Ubud. Doctoral dissertation, Udayana University.
Farida Nugrahani, F. (2014). Metode penelitian kualitatif dalam penelitian pendidikan bahasa. Surkeliatakarta. Deepublish.
Hanifa, S., & Oktafani, F. (2019). Pengaruh stress kerja terhadap kinerja karyawan Pt. Bank Central Asia Tbk. Kantor Cabang Subang. Jurnal Nusantara Aplikasi Manajemen Bisnis, 4(2), 139-150.
Harahap, N. (2020). Penelitian kualitatif. Wal ashri Publishing
Hassan, A., Ali, T. Y., & Bashir, R. (2013). Stress management in private banks of Pakistan. Journal of Emerging Trends in Economics and Management Sciences, 4(3), 308-320.
Kannan, P., & Suma, U. (2015). Managing stress among co-operative bank employees in Palakkad District. International Journal of Scientific Engineering and Applied Science (IJSEAS), 1(7), 132-137.
La Kahija, Y. F. (2017). Penelitian fenomenologis: Jalan memahami pengalaman hidup. PT Kanisius.
Lazarus, R. S., & Folkman, S. F. (1984). Stress, appraisal, and coping. New York: Springer Publishing.
Moleong, L (2014). Metodologi penelitian kualitatif edisi revisi. PT. Remaja Rosda Karya, Bandung
Moorhead and Griffin. (1995). Organizational Behavior Managing People and Organization. New Jersey Houghton Mifflin Company
Munandar, A. S. (2001). Psikologi industri dan organisasi. Universitas Indonesia (UI Press)
Permaitiyas, E. (2012). Stress kerja dan strategi coping karyawan frontliner (teller) bank (Doctoral dissertation, University of Muhammadiyah Malang).
Rahman, M. H., Kamruzzaman, M., Haque, M. E., Mamun, M. A. A., & Molla, M. I. (2015). Perceived intensity of stress s stress sors: A study on commercial bank in Bangladesh. Asian business review, 3(3), 40-43.
Ridho, M., & Susanti, F. (2019). Pengaruh stress kerja dan motivasi kerja terhadap pkepuasan kerja pada karyawan bank mandiri syariah cabang padang.
Rustiana, E. R., & Cahyati, W. H. (2012). Stress kerja dengan pemilihan strategi coping. KEMAS: Jurnal Kesehatan Masyarakat, 7(2), 149-155.
Samura, M.D & Sitompul, F. (2020) Analisi faktor-faktor yang mempengaruhi stress kerja pada karyawan. Jurnal inovasi Kesehatan Masyarakat, 1(2), 52-59
Stephen P. Robbins & Timothy A. Judge, Perilaku organisasi edisi 12, Salemba Empat, Jakarta, 2007., hal. 368.
Subadi, T. (2006). Metode penelitian kualitatif. Muhammadiyah Universitas Press, Muhammadiyah Surakarta.
Sugiyono. (2013). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta
Sugiyono. (2015). Metode penelitian kuantitatif, kualitatif, dan R& D. Bandung: Alfabeta
Taylor, S. E., Klein, L. C., Lewis, B. P., Gruenewald, T. L., Gurung, R. A., & Updegraff, J. A. (2000). Biobehavioral responses to stress in females: tend-and-befriend, not fight-or-flight. Psychological review, 107(3), 411.
Taylor. H. (1990). Manajemen waktu. suatu pedoman pengelolaan manajemen waktu yang efektif dan produktif. (Terjemahan: Bambang Q). Jakarta: Bina Rupa Aksara
Utaminingtias, W., Ishartono, I., & Hidayat, E. N. (2016). Coping stress karyawan dalam menghadapi stress kerja. Prosiding Penelitian dan Pengabdian kepada Masyarakat, 3(2).
Refbacks
- There are currently no refbacks.
