Strategi Digital Advertising Dalam Membangun Brand Loyalty Melalui Promosi Event Workshop: Studi Kasus Rivankurniawan.Com

Abstract

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis strategi digital advertising melalui Facebook Ads yang digunakan RivanKurniawan.com dalam mempromosikan event workshop sebagai upaya membangun brand loyalty. Penelitian menggunakan pendekatan kualitatif dengan metode studi kasus. Data diperoleh melalui observasi, wawancara mendalam dengan Rivan Kurniawan selaku CEO RivanKurniawan.com, serta dokumentasi dan sumber sekunder yang relevan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa strategi digital advertising dijalankan melalui tujuh tahapan, yaitu penetapan tujuan periklanan, penentuan target pasar, penetapan anggaran, perumusan pesan, pemilihan bauran promosi, pemilihan media, serta pengukuran efektivitas. Facebook Ads digunakan untuk menjangkau target pasar secara lebih terarah melalui karakteristik demografis dan minat audiens. Strategi kreatif menekankan penggunaan visual yang menarik dan pesan yang ringkas serta relevan dengan kebutuhan target konsumen. Efektivitas kegiatan tidak hanya dilihat dari respons terhadap iklan, tetapi juga dari umpan balik peserta, tingkat pemahaman setelah mengikuti workshop, kepuasan, dan upaya mempertahankan hubungan dengan konsumen. Penelitian ini menunjukkan bahwa digital advertising dalam promosi event workshop dapat ditempatkan sebagai bagian dari proses membangun brand loyalty, terutama ketika komunikasi iklan diikuti pengalaman yang relevan dan upaya pemeliharaan hubungan dengan konsumen