Pengaruh Efektivitas Sumber Daya Manusia, Kepemimpinan, Dan Teknologi Informasi Terhadap Layanan Publik Kekayaan Intelektual Pada Kantor Wilayah Kementrian Hukum Dan HAM Papua Barat
(1) * Susiana Susiana Mail (Universitas Terbuka Sorong, Indonesia)
(2) Darmanto Darmanto Mail (Universitas Terbuka Jakarta, Indonesia)
(3) Muhlis Hafel Mail (Universitas Terbuka Ternate, Indonesia)
*corresponding author

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh sumber daya manusia, kepemimpinan dan teknologi informasi di Kantor Wilayah (Kanwil) Kemenkumham Provinsi Papua Barat. Metode penelitian campuran diguanakan dalam penelitian ini dengan jumlah sampel sebanyak 100 orang, serta tiga informan yang memiliki kapasitas tentang masalah penelitian. Sedangkan teknik pengumpulan data menggunakan observasi, kuesioner, studi dokumen, dan wawancara. Data penelitian diukur dengan menggunakan skala likert dan selanjutnya dianalisis dengan menggunakan uji statistik koefisien jalur dengan bantuan program SmartPLS. Lebih lanjut, penulis juga melakukan wawancara untuk mendapatkan kedalaman masalah penelitian. Hasil penelitian menunjukkan bahwa sumber daya manusia, kepemimpinan dan teknologi informasi berpengaruh layanan publik kekayaan intelektual di Kanwil Kemenkumham Papua Barat, dengan persentase sebesar 81,3%. Sementara itu, hasil wawancara menemukan bahwa faktor sumber daya manusia, kepemimpinan dan teknologi informasi di Kanwil Kemenkumham Papua Barat sudah baik serta memiliki pengaruh terhadap kualitas layanan publik kekayaan intelektual. Kendati demikian, pada segi teknologi informasi, masih ditemukan masyarakat yang gagap teknologi serta teknologi informasi di Kanwil yang belum sepenuhnya sesuai dengan kebutuhan dan keinginan

   

DOI

https://doi.org/10.31604/jim.v9i2.2025.635-647 		      

Article metrics

10.31604/jim.v9i2.2025.635-647 Abstract views : 19 | PDF views : 0

   

Cite

How to cite item
   

Full Text

Download

References


Abdullah, M. (2015). Metode Penelitian Kuantitatif. in Aswaja Pressindo.

Ahmed, E., & Ward, R. (2016). Analysis of factors influencing acceptance of personal, academic and professional development e-portfolios. Computers in Human Behavior, 63, 152–161. https://doi.org/https://doi.org/10.1016/j.chb.2016.05.043

Alamtaha, S. A., Yantu, I., & Podungge, R. (2023). Pengaruh Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai di Dinas Satuan Polisi Pamong Praja Kabupaten Bone Bolango. Jambura, 6(2), 947–953. http://ejurnal.ung.ac.id/index.php/JIMB

Buchari, R. A. (2016). Implementasi E-Service pada Organisasi Publik di Bidang Pelayanan Publik di Kelurahan Cibangkong Kecamatan Batununggal Kota Bandung. Sosiohumaniora, 18(3), 225–230.

Chu, PH. and Chang, Y. (2017). John W, Creswell, Research Design: Qualitative, Quantitative, and Mixed Methods Approaches. Journal of Social and Administrative Sciences, 4(June), 3–5.

Darmalaksana, W. (2017). Permohonan Hak Cipta atas Kekayaan Intelektual Berbasis Elektronik. Jurnal Riset Dan Inovasi, November-Desember, 1–16.

Fathony, M. R., Muradi, & Sagita, N. I. (2021). Pemanfaatn Teknologi Informasi dalam Penyelenggaraan Pelayanan Publik di Lingkungan Pemerintah Kota Bandung. Jurnal Agregasi: Aksi Reformasi Government Dalam Demokrasi, 9(2), 118–130. https://doi.org/10.34010/agregasi.v9i2.5581

Ferdinandito, A., & Haryani, T. N. (2021). Gaya Kepemimpinan Servant Leadership dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Mahasiswa Wacana Publik, 1(1), 190–202. https://doi.org/10.20961/wp.v1i1.53145

Hair, J. F., & Babin, B. J. (2018). Multivariate Data Analysis. Cengage.

Hair Jr, J. F., Hult, G. T. M., Ringle, C. M., & Sarstedt, M. (2016). A primer on partial least squares structural equation modeling (PLS-SEM). Sage publications.

Hendriyaldi, & Musnaini. (2021). Analisis Pengaruh Pelayanan Publik dan E-Service Quality Terhadap Kepuasan Masyarakat di Lingkungan Pemerintahan Kota Jambi. Jurnal Manajemen Terapan Dan Keuangan, 10(01), 87–98. https://doi.org/10.22437/jmk.v10i01.12531

Iba, Z., & Wardhana, A. (2023). Metode Penelitian.

Idris, S., Razak, M., & Waluyo, H. S. (2022). Pengaruh Motivasi, Disiplin, dan Kepemimpinan Terhadap Kinerja Pegawai Negeri Sipil pada Satuan Polisi Pamong Pradja Kabupaten Pinrang. Gendhera Buana Jurnal, 21(1), 12–21.

Justan, R., Margiono, Aziz, A., & Sumiati. (2024). Penelitian Kombinasi (Mixed Methods). Ulil Albab: Jurnal Ilmiah Multidisiplin, 3(2), 253–263.

Karahanna, E., Agarwal, R., & Angst, C. M. (2006). Reconceptualizing Compatibility Beliefs in Technology Acceptance Research. MIS Quarterly, 30(4), 781–804. https://doi.org/10.2307/25148754

Lubis, A., Sari, E. N., & Astuty, W. (2020). Pengaruh Kualitas Sumber Daya Manusia dan Pemanfaatan Teknologi Terhadap Sistem Pengelolaan Dana Desa serta Dampak Terhadap Kinerja Pemerintah Desa di Kabupaten Deli Serdang. Jurnal Mutiara Akuntansi, 5(2), 107–126.

Misno, A., Mulyapradana, A., Tajibu, M. J., Saputra, N., Aziza, N., & Anita, T. L. (2021). Fundamentals of Social Research: Methods, Processes and Applications. In Diandra Kreatif (Issue July).

Nofli, Jeddawi, M., Arsyad, R., & Teguh, P. (2023). Strategi Peningkatan Pelayanan Direktorat Jenderal Kekayaan Intelektual Menjadi the World Class Intellectual Property Office. PERSPEKTIF, 12(3), 747–758.

Nuryadin, S., Agusdin, & Suprayetno, D. (2016). Pengaruh Kepemimpinan, Pengawasan dan Sanksi Hukuman Terhadap Kedisiplinan Kerja Pegawai di Sekretariat Daerah Kota Bima. Jurnal Magister Manajemen Universitas Mataram, 5(2), 1–14. https://doi.org/10.29303/jmm.v5i2.87

Rasyid, S. B. A., & Pribadi, U. (2021). Implikasi Reformasi Birokrasi Terhadap Kepercayaan dan Kepuasan Warga di Kota Tidore Kepulauan. Jurnal Ilmu Sosial Dan Humaniora, 10(3), 430–447.

Sari, M. Y. A. R. (2016). Pembangunan Kekayaan Intelektual (KI) Berbasis Teknologi Informasi di Era Global. Kajian Multi Disiplin Ilmu Dalam Pengembangan IPTEKS Untuk Mewujudkan Pembangunan Nasional Semesta Berencana (PNSB) Sebagai Upaya Meningkatkan Daya Saing Global, 490–500.

Sedarmayanti. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia, Reformasi Birokrasi dan Manajemen Pegawai Negeri Sipil (D. Sumayyah (ed.); Cetakan Ke). Refika Aditama.

Sembiring, T. B., Irmawati, Sabir, M., & Tjahyadi, I. (2024). Buku Ajar Metodologi Penelitian (Teori dan Praktik).

Setyadi, M. W. R., Suradinata, E., Lukman, S., & Sartika, I. (2019). Pengaruh Kepemimpinan Birokrasi dan Implementasi Electronic Government Terhadap Kualitas Pelayanan Publik Kependudukan dan Pencatatan Sipil di Kota Cilegon. Sawala: Jurnal Administrasi Negara, 7(2), 129–142.

Sri Widodo. (2016). Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Perencanaan Strategi, Isu-isu Utama dan Globalisasi. In Manajemen Sumber Daya Manusia: Teori, Perencanaan Strategi, Isu-isu Utama dan Globalisasi.

Suprianto, B. (2023). Literature Review: Penerapan Teknologi Informasi dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik. Jurnal Pemerintahan Dan Politik, 8(2), 123–128. https://doi.org/10.36982/jpg.v8i2.3015

Supriatin, & Suhendra, A. D. (2021). Pengaruh Sumber Daya Manusia Terhadap Kualitas Pelayanan Publik di Kantor Desa Pasirsari Cikarang Selatan. Jurnal AKRAB JUARA, 6(4), 15–22.

Syafri, W., & Alwi. (2014). Manajemen Sumber Daya Manusia Dalam Organisasi Publik. IPDN Press.

Yolanda, R., & Hasanuddin. (2022). Pembangunan Zona Integritas Menuju Wilayah Bebas dari Korupsi (WBK) di Kantor Wilayah Kementerian Hukum dan HAM Riau Tahun 2019-2020. Jurnal Pendidikan Dan Konseling, 4(6), 1334–1351.

Zaenuri, M. (2015). Manajemen SDM di Pemerintahan. LP3M UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH YOGYAKARTA.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.

 
Creative Commons License
This work is licensed under a Creative Commons Attribution-NonCommercial-ShareAlike 4.0 International License.