ANALISIS KONTEN INSTAGRAM @wirawirisuroboyo SEBAGAI MEDIA KOMUNIKASI DAN INFORMASI

Elang Apriliansyah Putra Nusantara, Karenina Ajeng, Daffa Arrafi Yustiono, Diana Amalia

Abstract


Zaman yang serba digital menuntut Dishub Surabaya khususnya Wira-Wiri Surabaya untuk aktif menggunakan media sosial Instagram. Media Sosial saat ini menjadi salah satu sumber informasi dan komunikasi utama bagi masyarakat digital, salah satunya adalah informasi mengenai transportasi publik. Wira-Wiri Surabaya memanfaatkan media sosial Instagram dengan memproduksi konten yang menarik dan bervariatif sebagai bentuk upaya memenuhi kebutuhan informasi dan komunikasi masyarakat Surabaya dalam menggunakan transportasi publik. Penelitian ini menggunakan konsep empat pilar strategi media sosial Lon Safko dan David K. Brake dalam buku nya “The Social Media Bible: Tactics, Tools & Strategies For Business Success”, diantaranya konten kolaborasi, informasi, hiburan, edukasi. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah karakteristik konten (tingkat kejelasan pesan) yang diunggah @wirawirisuroboyo memenuhi kebutuhan komunikasi dan informasi masyarakat Surabaya terhadap transportasi publik. Penelitian ini menggunakan metode analisis isi kualitatif, paradigma kritis. Hasil penelitian menunjukkan dalam 4 bulan, Wira - Wiri Surabaya telah mengunggah beragam jenis konten yang sesuai dengan konsep empat pilar strategi media sosial. Konten kolaborasi lebih banyak diunggah dibandingkan kategori konten lainnya. Dalam menarik minat Masyarakat, konten informasi dianggap lebih interaktif dan komunikatif. Wira-Wiri Surabaya menggunakan hastag #AyoNumpakFeeder disetiap unggahan konten sebagai upaya membentuk awareness masyarakat dalam menggunakan transportasi umum melalui Instagram @wirawirisuroboyo.

Keywords


Konten Instagram, Komunikasi, Konsep Empat Pilar, Media Sosial, Strategi Humas

Full Text:

PDF

References


Albarran, A. B. (Ed.). (2013). The social media industries. Routledge

Cangara, H. (2007). Pengantar Ilmu Komunikasi Edisi Revisi. Jakarta: Raja Grafindo Persada.

Carr, C. T., & Hayes, R. A. (2015). Social media: Defining, developing, and divining. Atlantic journal of communication, 23(1), 46-65.

Dephub.go.id. (2021). Menuju Transportasi Perkotaan yang Ramah dan Nyaman.

Kaplan, A. M., & Haenlein, M. (2010). Users of the world, unite! The challenges and opportunities of Social Media. Business horizons, 53(1), 59-68.

Kementerian Perhubungan Republik Indonesia. Retrieved Oktober 2023, from https://dephub.go.id/post/read/menujutransportasi-perkotaan-yang- ramah-dan-nyaman.

Kosanke, R. M. (2019). Perencanaan Strategi Komunikasi Jurnalistik. 20(2), 57–80.

McQuail, D. (2010). McQuail's mass communication theory. Sage publications.

Nafsyah, A. S., Maulidyah, S. R., Nurlia, A. S., & Adhyanti, W. P. (2022). Analisis Konten Media Sosial Instagram By.U Sebagai Media Penyebaran Informasi & Komunikasi. MASSIVE: Jurnal Ilmu Komunikasi, 2(2), 1. https://doi.org/10.35842/massive.v2i2.57

Nasrullah, Rulli. 2017. Media Sosial. Bandung: Remaja Rosdakarya.

Ningrum, F. K., & Syarah, M. M. (2018). INSTAGRAM DAN TWITTER SEBAGAI STRATEGI HUMAS PT JASA Abstrak. Komunika: Journal of Communication Science and Islamic Da’wah, 2(2), 122–133.

Nugraha, A. R., Sjoraida, D. F., Erdinaya, L. K., & Komariah, K. (2020). Komunikasi humas pemerintahan kabupaten/kota di Jawa Barat melalui media digital Instagram. Jurnal Kajian Komunikasi, 8(2), 221. https://doi.org/10.24198/jkk.v8i2.26407

Rasyid, R. B. (2015). Kualitas Pelayanan Transportasi Publik Perum Damri Unit Angkutan Khusus Terminal Bunder Gresik-Bandara Juanda. Repository Universitas Airlangga, 1-55

Ruliana, P., & Dwiantari, R. (2006). STRATEGI PUBLIC RELATIONS HOTEL DALAM MEMBENTUK CITRA OBJEK WISATA. 62.

Safko, L. (2010). The social media bible: tactics, tools, and strategies for business success. John Wiley & Sons.

Salamoon, D. K. (2013). Instagram, Ketika Foto Menjadi Mediator Komunikasi Lintas Budaya Di Dunia Maya (Doctoral dissertation, Petra Christian University).

Seto, I., & Morissan. (2013). Menilai Objektivitas Berita Media Televisi. Jurnal Visi Komunikasi, XII (01), 132–148.

Shaleh, A., & Furrie, W. (2020). Peran Public Relations Dalam Pemanfaatan Instagram Sebagai Alat Publikasi Untuk Meningkatkan Layanan Masyarakat Di Puskesmas Kecamatan Cilincing (Studi Kasus Pada Akun Instagram @puskesmascilincing). LUGAS Jurnal Komunikasi, 4(1), 9–16. https://doi.org/10.31334/lugas.v4i1.936

Sugiyono. (2014). Metode Penelitian Pendidikan Pendekatan Kuantitatif, Kualitatif, dan R&D. Bandung: Alfabeta.

Wahyudi, W. (2016). Strategi Humas Sekretariat Daerah Kabupaten Sambas Dalam Memberikan Informasi Kepada Masyarakat. Publikasi.Unitri.Ac.Id, 5(2), 1. www.publikasi.unitri.ac.id.

Nopiani, E., Ilham, Y., & Komunikasi, P. I. (2022). STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN BONGSANG DALAM. 5(2), 207–221.




DOI: http://dx.doi.org/10.31604/jips.v11i1.2024.365-377

Article Metrics

Abstract view : 7635 times
PDF - 4150 times

Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share