Perlindungan Hukum Bagi Konsumen Atas Perjanjian Baku yang mengadung klasula Eksonerasi Terhadap Usaha Pengelola Parkir

Abstract

Penelitian ini bertujuan memberikan pengetahuan tentang perjanjian baku yang termuat klausula eksonerasi. perjanjian baku padanya terdapat klausul eksonerasi termuat dalam pasal 18 ayat (1) Huruf a UUPK, pada dasarnya klasula baku diperbolehkan selama tidak melanggar UUPK. Penelitian ini memfokuskan pada permasalahan tentang kedudukan klausula baku dalam UUPK Konsumen serta bagaimana konsumen yang terkena dampak klausula baku tersebut dapat dilindungi secara hukum. Penelitian ini menerapkan metode penelitian hukum normatif dengan pendekatan perundang-undangan, khususnya pada UUPK. Klausula baku dalam perjanjian dapat ditemukan pada usaha pengelola parkir Klausula tersebut dibuat oleh pihak usaha pengelola parkir secara sepihak dan dicantumkan dalam karcis parkir, yang berdampak kerugian bagi konsumen. Oleh karena itu, penting untuk menegakkan hak konsumen. perlindungan hukum kepada konsumen ialah mengajukan laporan perbuatan pelaku usaha kepada pihak yang berwenang. Pelaku usaha dapat diberikan atasnya sanksi sebagaimana yang telah dimuat  dalam UUPK atau dapat menyelesaikan permasalahan sengketa perselisihan melalui litigasi maupun non litigasi.