ANALISIS KONFLIK INTERPERSONAL: STUDI KUALITATIF TENTANG BENTUK DAN STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK DALAM DINAMIKA ORGANISASI
(1) * Shobirotul Mikhanah Mail (Universitas Tidar, Indonesia)
(2) Rulita Wulansari Mail (Universitas Tidar, Indonesia)
(3) Difa Anggreani Mail (Universitas Tidar, Indonesia)
(4) Salsa Triya Ningrum Mail (Universitas Tidar, Indonesia)
(5) Ida Muthia Zahra Mail (Universitas Tidar, Indonesia)
*corresponding author

Abstract


Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis sebuah bentuk konflik interpersonal dan strategi penyelesaiannya dalam dinamika organisasi mahasiswa. Metode yang digunakan adalah pendekatan kualitatif dengan teknik pengumpulan data melalui wawancara terhadap 15 informan yang berasal dari berbagai organisasi mahasiswa, seperti Himpunan Mahasiswa (HIMA), Unit Kegiatan Mahasiswa, Badan Eksekutif Mahasiswa (BEM), Dewan Perwakilan Mahasiswa (DPM), dan Organisasi Daerah (Ormada). Data yang diperoleh ini dianalisis secara deskriptif untuk mengidentifikasi pola konflik dan strategi penyelesaian yang digunakan. Hasil penelitian menunjukkan bahwa konflik interpersonal dalam organisasi mahasiswa terbagi menjadi tiga bentuk utama, yaitu konflik tugas, konflik hubungan, dan konflik proses. Konflik tugas muncul sebagai akibat dari perbedaan pendapat dalam pelaksanaan program kerja, konflik hubungan dipengaruhi oleh faktor emosional dan miskomunikasi, sedangkan konflik proses berkaitan dengan perbedaan cara kerja dan pembagian peran. Dalam penyelesaiannya, strategi kolaborasi menjadi pendekatan yang paling dominan, diikuti oleh kompromi, akomodasi, kompetisi, dan menghindar yang digunakan secara situasional. Simpulan dalam penelitian ini menunjukkan bahwa konflik interpersonal merupakan sebuah bagian yang tidak terpisahkan dari dinamika organisasi mahasiswa dan dapat memberikan dampak konstruktif jika dikelola dengan baik melalui komunikasi yang efektif dan strategi penyelesaian yang tepat.


Keywords


Konflik interpersonal, strategi penyelesaian konflik, organisasi mahasiswa, penelitian kualitatif

   

DOI

https://doi.org/10.31604/jips.v13i5.2026.1159-1166 		      

Article metrics

10.31604/jips.v13i5.2026.1159-1166 Abstract views : 0 | PDF views : 0

   

Cite

How to cite item
   

Full Text

Download

References


Abi, Y., Pienrasmi, H., & Verawati, N. (2025). Gaya Komunikasi Pimpinan dalam Penyelesaian Konflik Internal. Jurnal ISO: Jurnal Ilmu Sosial, Politik Dan Humaniora, 5(2), 7. https://doi.org/10.53697/iso.v5i2.3840

Afrilianty, L. (2025). MANAJEMEN KONFLIK DALAM ORGANISASI PERKANTORAN. Jurnal Sains Student Research, 3(3). https://doi.org/10.61722/jssr.v3i3.5055

Agustin Nurkumalasari, Atiqotus Sya’adah, Fitriyatul Jannah, & Nur Jannatul Muaffin. (2023). Bentuk Bentuk Konflik dalam Organisasi. GEMILANG: Jurnal Manajemen Dan Akuntansi, 4(1), 237–249. https://doi.org/10.56910/gemilang.v4i1.1035

Alfiany, A. N. (2025). PERAN BUDAYA ORGANISASI DALAM MEREDAN KONFLIK ANTAR DEPARTEMEN. 1, 760–768.

Almadina Rakhmaniar. (2024). Komunikasi Krisis Dalam Organisasi: Analisis Naratif Tentang Pengelolaan Konflik Internal. RISOMA : Jurnal Riset Sosial Humaniora Dan Pendidikan, 2(2), 113–127. https://doi.org/10.62383/risoma.v2i2.243

Ariani, F. (2024). THE ROLE OF CONFLICT MANAGEMENT IN RESOLVING CONFLICTS IN ORGANIZATIONS. 1–5.

Dania Fahira Falhi, Dina Talitha Salsabila, Rizka Yulia Mahmud, Moh. Ilham Ali, & Mu’alimin. (2025). Manajemen Konflik dalam Organisasi Pendidikan: Tinjauan Sistematis atas Strategi Penyelesaian dan Implikasi terhadap Produktivitas. Jurnal Manajemen Dan Pendidikan Agama Islam, 3(5), 176–182. https://doi.org/10.61132/jmpai.v3i5.1463

Faizal, M. I., & Lukitasari, L. (2024). PENINGKATAN KOMUNIKASI INTERPERSONAL DALAM ORGANISASI MELALUI MANAJEMEN KONFLIK DI LKSA MALIKUL A’LA (Vol. 13, Issue 1).

I Gusti Ayu Apsari Pradnya Dewi, Ni Putu Keisya Anatasia, Ni Kadek Dwi Anatasya, Ni Putu Friska Ayu Damayanti, & Ni Luh Nadia Eka Yanthi. (2025). Dinamika Konflik dalam Organisasi: Identifikasi Ciri-Ciri dan Faktor Penyebabnya. Jurnal Ilmu Manajemen, Ekonomi Dan Kewirausahaan, 6(1), 489–500. https://doi.org/10.55606/jimek.v6i1.9728

Indartono, S., & Ph, D. (2014). CONFLICT MANAGEMENT 2014 Edition.

Khaliq, A., & Salito. (2026). Strategi Manajemen Konflik antar Mahasiswa dalam Meningkatkan Keharmonisan Lingkungan Kampus. Jurnal Akuntansi, Manajemen, Dan Ilmu Pendidikan (JAMED), 2(1), 84–94. https://journal.yapakama.com/index.php/JAMED

Lelly Anggraini, Roifatul Hasanah, Mayaza Rizqi Amelia, Ifrotul Hasanah, & Mu’alimin Mu’alimin. (2025). Manajemen Konflik di Lembaga dan Organisasi: Analisis Tren, Kategori, dan Strategi Penyelesaian. Demokrasi: Jurnal Riset Ilmu Hukum, Sosial Dan Politik, 2(4), 49–59. https://doi.org/10.62383/demokrasi.v2i4.1298

Miles, M. B. (2003). Qualitative data analysis.pdf.

Ní Aoláin, F. (2000). The Politics of Force: Conflict Management and State Violence in Northern Ireland (2000) Blackstaff Press Belfast Professor Fionnuala NiAolain (Issue 12). http://ssrn.com/

Nia Wulandari, E., & Zahwa Syahbaniah, M. (2024). Upaya Penyelesaian Konflik Komunikasi Interpersonal Dalam Dinamika Organisasi LDK Syahid FDIKOM di UIN Jakarta. 02(01), 49–53. https://jurnal.ittc.web.id/index.php/jiksp/index

Nurohim, A. T. I. A., Psikologi, P. S., Psikologi, F., & Surakarta, U. M. (2019). STRATEGI PENYELESAIAN KONFLIK INTERPERSONAL.

Permana, A. H. (2024). Konflik interpersonal pada pengurus himpunan mahasiswa program studi (hmps) psikologi islam iain kediri.

Purnamasari, I., Mahsa Kalila, N., Nur Aini, S., Studi Manajemen Pendidikan Islam, P., tarbiyah dan Ilmu Keguruan, F., & Kiai Haji Achmad Siddiq, U. (2025). Konflik dan Manajemen Konflik dalam Organisasi: Literature Review tentang Strategi Penyelesaian di Konteks Pendidikan. Jurnal Penelitian Pendidikan Indonesia, 3, 224–232.

Rizal, P. muhammad, Anita, D. grave, Nur, S. D., Dedi, M., Sinthania, D., Lis, H., Oktoviana, B. V., Edy, S. E., Januar, M. A., Amruddin, Syahirul, A. M. D., Mutia, L., & Bayu, A. D. (2022). METODOLOGI PENELITIAN KUALITATIF. Pradina Pustaka.

Roche Teague, & C. (2014). The Oxford Handbook of Conflict Management in Organization.

Sahrani, W., Hasibuan, E. E., Fahra, S. A., & Ahmad, Y. A. (2025). KONFLIK DALAM KOMUNIKASI INTERPERSONAL. 8, 1857–1863.

Siti, B. N., Eddy, R., & Sri, H. (2024). MANAJEMEN KONFLIK.

Wardana, A. K., Aulia, M. F. R., & Suharyat, Y. (2024). Manajemen Konflik. In NUSRA: Jurnal Penelitian dan Ilmu Pendidikan (Vol. 5, Issue 1). https://doi.org/10.55681/nusra.v5i1.1856


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share