SENGKETA PRAKTIK BUY NOW PAY LATER (BNPL) DAN PERLINDUNGAN KONSUMEN DI INDONESIA
(1) * Sarifah Ainun Jariyah Mail (Universitas Tarumanagara, Indonesia)
(2) Gunardi Lie Mail (Universitas Tarumanagara, Indonesia)
*corresponding author

Abstract


Layanan Buy Now Pay Later (BNPL) berkembang pesat di Indonesia dalam tiga tahun terakhir, seiring dengan meningkatnya transaksi digital dan kebutuhan masyarakat akan pembiayaan yang cepat tanpa jaminan. Namun, pertumbuhan yang pesat ini juga memunculkan berbagai persoalan hukum, terutama terkait transparansi biaya, penagihan yang tidak sesuai, penyalahgunaan data pribadi, dan lemahnya posisi tawar konsumen. Artikel ini mengkaji mekanisme sengketa yang timbul dalam praktik BNPL, menganalisis dasar hukum yang mengatur, serta mengevaluasi efektivitas perlindungan hukum bagi konsumen berdasarkan metode penelitian yuridis normatif. Hasil penelitian menunjukkan bahwa regulasi yang ada belum cukup melindungi konsumen, terdapat kekosongan hukum terkait skema pembiayaan digital, dan dibutuhkan pembaruan kebijakan hukum bisnis untuk menjamin transaksi yang adil dan transparan

Keywords


BNPL, fintech, sengketa konsumen, perlindungan konsumen.

   

DOI

https://doi.org/10.31604/jips.v12i10.2025.4289-4296 		      

Article metrics

10.31604/jips.v12i10.2025.4289-4296 Abstract views : 0 | PDF views : 0

   

Cite

How to cite item
   

Full Text

Download

References


Ainy, R. N., Ariesanti, A., Fachrudin, K. A., Sa'dani, O. S., & Diati, Z. S. I. (2025). THE BUY NOW PAY LATER PARADOX: FINANCIALLY LITERATE YET IMPULSIVE?. Revista de Gestão Social e Ambiental, 19(5), 1-25.

Abed, S. S., & Alkadi, R. S. (2024). Sustainable development through fintech: understanding the adoption of Buy Now Pay Later (BNPL) applications by generation Z in Saudi Arabia. Sustainability, 16(15), 6368.

Amiroh, F. (2025). Alternatif Penyelesaian Sengketa Jasa Keuangan Melalui LAPS-SJK: Perspektif Perlindungan Konsumen. Al-Zayn: Jurnal Ilmu Sosial & Hukum, 3(6), 8853-8862.

Amelia, A., Delyananda, Z. R. A., Tanjung, S. B. J., Faisal, A., & Tarina, D. D. Y. (2025). Wanprestasi Dalam Perjanjian Kredit Transaksi Pinjaman Online Pay Later Pada Aplikasi Shopee. Media Hukum Indonesia (MHI), 3(2).

Cervellati, E. M., Filotto, U., Sgrulletti, D., & Stella, G. P. (2025). Buy now, pay later consumer credit behavior: impacts on financing decisions. Qualitative Research in Financial Markets.

Faizun, S. A., & Rumawi, R. (2025). Perlindungan Hukum Terhadap Keterlambatan Pembayaran Spaylater Pengguna Shopee dalam Perspektif Hukum di Indonesia. Eksekusi: Jurnal Ilmu Hukum dan Administrasi Negara, 3(2), 01-17.

Hadiputra, L. S. R. (2024). ANALISIS YURIDIS TERHADAP PERJANJIAN KREDIT PADA APLIKASI SHOPEE PAYLATER APABILA TERJADI WANPRESTASI YANG DILAKUKAN KONSUMEN (Doctoral dissertation, Universitas Islam Sultan Agung Semarang).

Kusnaedy, D. (2024). KONTRUKSI HUKUM DAN PENYELESAIAN SENGKETA PAYLATER SHOPEE (Doctoral dissertation, Universitas Muhammadiyah Yogyakarta).

Kumar, A., Salo, J., & Bezawada, R. (2024). The effects of buy now, pay later (BNPL) on customers’ online purchase behavior. Journal of Retailing, 100(4), 602-617.

Kamil, I., Wahyuningsih, E., & Perkasa, D. H. (2024). Edukasi Literasi Keuangan Digital dan Teknologi: Konsep dan Perbandingan Buy Now, Pay Later dengan Kredit Perbankan di Indonesia. Dedikasi: Jurnal Pengabdian Kepada Masyarakat, 3(1), 354-359.

Maramis, J. S. R. A., & Bawole, H. Y. (2025). Perlindungan Hukum Terhadap Pengguna Aplikasi Shopee Dengan Sistem Pembayaran Paylater. Innovative: Journal Of Social Science Research, 5(4), 2863-2882.

Mandera, T. I. (2024). Aspek Hukum Kontrak Elektronik (E-Contract) Dalam Perjanjian Layanan Pembayaran Gopay Later.

Oktaviani, N. I., Hermawan, R. P., & Utami, C. R. (2024). Tinjauan Hukum Terhadap Perlindungan Konsumen Dalam Layanan Shopee Pay Later. Jurnal Ilmiah Penelitian Mahasiswa, 2(6), 01-10.

Purwanto, E., Adzikri, M. W., Permana, C. G., Marlina, T., & Handiriono, R. (2024). Legal protection of personal data in e-commerce online transactions with the paylater method. Interdisciplinary Social Studies, 3(3), 117-122.

Sitepu, R. A., & Agusmida, A. (2024). PENERAPAN PERLINDUNGAN HUKUM TERHADAP KORBAN SPAYLATER DAN DAMPAKNYA TERHADAP MASYARAKAT SEBAGAI SITUS JUAL BELI ONLINE. JOURNAL OF SCIENCE AND SOCIAL RESEARCH, 7(3), 1001-1008.

Waliszewski, K., Solarz, M., & Kubiczek, J. (2024). Factors influencing the use of Buy Now Pay Later (BNPL) payments. Contemporary Economics, 18(4), 444.


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share