ANALISIS STRATEGI BRAND IMAGE CAMILLE BEAUTY MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM
(1) * Yofan Pratama Mail (Universitas Negeri Jakarta, Indonesia, Indonesia)
(2) Agung Kresnamurti Rivai P Mail (Universitas Negeri Jakarta, Indonesia, Indonesia)
(3) Andi Muhammad Sadat Mail (Universitas Negeri Jakarta, Indonesia, Indonesia)
*corresponding author

Abstract


Penelitian ini bertujuan menganalisis strategi brand image Camille Beauty melalui media sosial Instagram sebagai platform utama interaksi dengan konsumen. Penelitian menggunakan metode kualitatif deskriptif dengan teknik pengumpulan data berupa observasi, wawancara, dan dokumentasi. Analisis difokuskan pada tiga dimensi brand image yaitu, Brand Strength, Brand Uniqueness, dan Brand Favorability. Hasil penelitian menunjukkan bahwa Camille Beauty berhasil memanfaatkan Instagram untuk memperkuat Brand Strength melalui visualisasi produk yang menarik dan fitur interaktif seperti Instagram Shopping. Namun, ditemukan beberapa kelemahan, seperti formulasi produk yang kurang memenuhi ekspektasi dan masalah kualitas kemasan. Pada dimensi Brand Uniqueness, Camille Beauty unggul dalam ciri khas produk berbahan alami, namun memerlukan peningkatan dalam desain kemasan agar lebih diferensiatif. Pada Brand Favorability, meskipun familiaritas merek tinggi, terdapat tantangan dalam menjaga kepercayaan konsumen akibat permasalahan pelayanan, seperti keterlambatan pengiriman. Kesimpulannya, Camille Beauty perlu mengoptimalkan kualitas produk, memperbaiki elemen visual dan kemasan, serta meningkatkan efisiensi operasional untuk memperkuat citra merek di pasar skincare lokal. Strategi ini dapat memperkuat loyalitas konsumen dan daya saing di media sosial.


Keywords


Brand Strength, Brand Uniqueness, Brand Favorability, Camille Beauty, Strategi Brand Image.

   

DOI

https://doi.org/10.31604/jips.v12i3.2025.1129-1138 		      

Article metrics

10.31604/jips.v12i3.2025.1129-1138 Abstract views : 0 | PDF views : 0

   

Cite

How to cite item
   

Full Text

Download

References


Adam, M. (2015). Manajemen Pemasaran Jasa. Alfabeta.

Afandi, R. (2019). Branding Madrasah Unggulan Analisis SWOT dalam Pengembangan Pendidikan Madrasah (M. Ulya (ed.)). Pustaka Ilmu.

Aprisia, G., & Mayliza, R. (2017). Pengaruh Citra Perusahaan (Corporate Image) Dan Penanganan Keluhan (Complaint Handling) Terhadap Loyalitas Pelanggan (Loyality) Natasha Skin Care …. 1–13. https://osf.io/qbnyr/download

Argyris, Y. A., Wang, Z., Kim, Y., & Yin, Z. (2020). The effects of visual congruence on increasing consumers’ brand engagement: An empirical investigation of influencer marketing on instagram using deep-learning algorithms for automatic image classification. Computers in Human Behavior, 112(June), 106443. https://doi.org/10.1016/j.chb.2020.106443

Azzahral, F., & Soemardjo2, H. A. (2022). “Kopi Janji Jiwa†di Instagram. Seminar Nasional Pariwisata Dan Kewirausahaan (SNPK) E-ISSN, 1, 2829–2006.

Bintang, M. (2021). Fitur Instagram Yang Dapat Membantu Anda Dalam Memasarkan Product. https://www.daya.id/usaha/artikel-daya/pemasaran/inilah-fitur-instagram-yang-dapat-membantu-anda-dalam-memasarkan-produk

Creswell, J. W., & Poth, C. N. (2019). Qualitative Inquiry and Research Design: Choosing Among Five Approaches. Sage Publications.

Creswell, W. J., & Creswell, J. D. (2018). Research Design: Qualitative, Quantitative adn Mixed Methods Approaches. In Journal of Chemical Information and Modeling (Vol. 53, Issue 9).

Ebrahimi, P., Hajmohammadi, A., & Khajeheian, D. (2020). Place branding and moderating role of social media. Current Issues in Tourism, 23(14), 1723–1731. https://doi.org/10.1080/13683500.2019.1658725

Efendi, J. (2020). KebIjakan PSBB. https://dpmpd.kaltimprov.go.id/artikel/kebijakan-psbb-apa-itu#:~:text=Pada pasal 1 PP Nomor,2019 (COVID-19).

Fadli, M. R. (2021). Memahami desain metode penelitian kualitatif. Humanika, 21(1), 33–54. https://doi.org/10.21831/hum.v21i1.38075

Firmansyah, Y. A., Rusno, R., & Firdaus, R. M. (2018). Pengaruh Persepsi Siswa Tentang Brand image Kampus, Kondisi Sosial Ekonomi Orang Tua Dan Tingkat Kemampuan Akademik Siswa Terhadap Minat Melanjutkan Ke Perguruan Tinggi. Jurnal Riset Pendidikan Ekonomi, 3(2), 1–6. https://doi.org/10.21067/jrpe.v3i2.3807

Gross, P. (2014). Growing Brands Through Sponsorship: An Impirical Investigation of Brand image Transfer in a Sponsorship Alliance. Springer Gabler, Wiesbaden. https://doi.org/10.1007/978-3-658-07250-6

Halim, S., Suparno, S., & Rahardja, P. (2022). Membangun Bisnis secara Digital Berbasis Akad Syariah untuk Pelaku UMKM di Kota Tangerang. KANGMAS: Karya Ilmiah …. https://journal.neolectura.com/index.php/Kangmas/article/view/679

Isaac, E. (2023). Convenience and purposive sampling techniques: Are they the same? International Journal of Innovative Social and Scientific Education Research, 11(1), 1–7. www.seahipaj.org

Jaya, I., & Budi Sumantoro, I. (2019). Analisis Kualitas Mutu dan Inovasi Produk Serta Peran Brand Image dalam Meningkatkan Daya Saing Bisnis serta dampak terhadap keputusan pembelian konsumen dan perkembangan usaha UMKM Roti Arimbi di Pekon Tulungagung Tahun 2020. Jurnal Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 27(2), 635–637.

Jin, S. V., & Ryu, E. (2020). Instagram Fashionistas, luxury visual image strategies and vanity. Journal of Product and Brand Management, 29(3), 355–368. https://doi.org/10.1108/JPBM-08-2018-1987

Keller, K. L., & Swaminathan, V. (2019). Strategic Brand Management: Building, Measuring, and Managing Brand Equity, Global Edition. Pearson. https://books.google.co.id/books?id=RivGxQEACAAJ

KresnamurtiRivaiP, A., Suneni, & Febrilia, I. (2019). Pengaruh Kualitas Pelayanan, Harga Dan Citra Merek Terhadap Kepuasan Konsumen Pengguna Transportasi Ojek Online Grab. Riset Manajemen Sains Indonesia (JRMSI), 10(1), 204–225.

Lim, H., & Childs, M. (2020). Visual storytelling on Instagram: branded photo narrative and the role of telepresence. Journal of Research in Interactive Marketing, 14(1), 33–50. https://doi.org/10.1108/JRIM-09-2018-0115

Malinda, R. (2018). Strategi Membangun Brand image Pada Produk Handphone Oppo. Jurnal AKTUAL, 16(2), 71. https://doi.org/10.47232/aktual.v16i2.21

Mulitawati, I. M., & Retnasary, M. (2020). Strategi Komunikasi Pemasaran dalam Membangun Brand image Melalui Sosial Media Instagram (Studi kasus deskriptif komunikasi pemasaran prodak polycrol forte melalui akun instagram @ahlinyaobatmaag). Komunikologi: Jurnal Pengembangan Ilmu Komunikasi Dan Sosial, 4(1), 23. https://doi.org/10.30829/komunikologi.v4i1.7616

Nanda, C. S. (2022). Analisis Marketing Communication dalam Membangun Brand image melalui Sosial Media Instagram (Studi Kasus pada Kopiria Samarinda). Jurnal Administrasi Bisnis FISIPOL UNMUL, 10(2), 166. https://doi.org/10.54144/jadbis.v10i2.8337

Purwanto, A. (2019). How The Role of Digital Marketing and Brand image on Food Product Purchase Decisions? An Empirical Study on Indonesian SMEs in the Digital Era. Journal of Industrial Engineering & Management Research, 3(6), 34–41.

Savitri, C., Hurriyati, R., Wibowo, L. A., & Hendrayati, H. (2021). The role of social media marketing and brand image on smartphone purchase intention. International Journal of Data and Network Science, 6(1), 185–192. https://doi.org/10.5267/J.IJDNS.2021.9.009

Sugiyono, S. (2019). Metode Penelitian Kualitatif, Kuantitatif dan R&D (ke-25.). Bandung: ALFABETA Cv.

Swasty, W. (2016). Branding Memahami dan Merancang Strategi Merek. Remaja Rosdakarya.

Wainira, M. A. D., Liliweri, Y. K. N., & Mandaru, S. S. E. (2021). Pemanfaatan Instagram sebagai Media Komunikasi Pemasaran dalam Membangun Brand image. Jurnal Communio : Jurnal Jurusan Ilmu Komunikasi, 10(2), 138–148. https://doi.org/10.35508/jikom.v10i2.3609

Wang, Z., & Chen, G. (2018). Wang, Z., & Chen, G. (2018). Discourse performance in L2 task repetition. In M. Bygate (Ed.), Learning language through task repetition (pp.97-116). Amsterdam: John Benjamins. December 2021, 97–116.

We Are Social. (2022). Digital 2022: Another Year Of Bumper Growth. We Are Social. https://wearesocial.com/us/blog/2022/01/digital-2022-another-year-of-bumper-growth-2/

Yang, J., Teran, C., Battocchio, A. F., Bertellotti, E., & Wrzesinski, S. (2021). Building Brand Authenticity on Social Media: The Impact of Instagram Ad Model Genuineness and Trustworthiness on Perceived Brand Authenticity and Consumer Responses. Journal of Interactive Advertising, 21(1), 34–48. https://doi.org/10.1080/15252019.2020.1860168

Camille Beauty [@camille.beauty]. (n.d.). Profile page. Instagram. Diakses 3 Oktober 2023, from https://www.instagram.com/camille.beauty/

Camille Beauty. (n.d.). Try me and you will be addicted. Camille Beauty. Diakses 3 Oktober 2023, from https://www.camillebeauty.id/

Camille Beauty [@camille.beauty]. (2023, September 17). Klarifikasi dan permintaan maaf [Reel]. Instagram. https://www.instagram.com/reel/CxS-F9aJXHm/?utm_source=ig_web_copy_link&igshid=MzRlODBiNWFlZA==

rmarsmr [@irmarsmr]. (2023, September 17). Hehe Tapi aku dua kali loh ka ke cancel nya, sekarang jujur kecewa bangetttt bangettt, padahal pake camille udah lamaaa @camille.beauty @nadshav @rifqimubarakkk [Comment on the post “Camille Beauty Reelsâ€]. Instagram. https://www.instagram.com/reel/CxS-F9aJXHm/?utm_source=ig_web_copy_link&igshid=MzRlODBiNWFlZA==

reginamart73 [@reginamart73]. (2023, September 17). KECEWA SIH AKU SALAH SATU KORBAN CANCEL DARI BANYAKNYA RESI [Comment on the post “Camille Beauty Reelsâ€]. Instagram. https://www.instagram.com/reel/CxS-F9aJXHm/?utm_source=ig_web_copy_link&igshid=MzRlODBiNWFlZA==

ragitha_wulandari [@ragitha_wulandari]. (2023, September 17). Kecewa banget nunggu sampai hari ini dan tiba2 paket ku ke cancelll dapat harga segitu dan nunggu live pas di tgl 9 ga gampang dan skrg gmn mau pesan lg harga nya ga SEGITU [Comment on the post “Camille Beauty Reelsâ€]. Instagram. https://www.instagram.com/reel/CxS-F9aJXHm/?utm_source=ig_web_copy_link&igshid=MzRlODBiNWFlZA==


Refbacks

  • There are currently no refbacks.


Bookmark and Share