PENGARUH MARKETING MIX TERHADAP KEPUASAN PEMBELI PADA UD.SANDY KECAMATAN TAPIAN NAULI KABUPATEN TAPANULI TENGAH

Abstract

Pemasaran adalah inti atau pokok dari sebuah organisasi bisnis, yang tidak dapat dipisahkan dari suatu keberhasilan usaha karena pada dasarnya melalui pemasaran akan tercipta suatu proses social dan manajerial yang membuat individu dan kelompok memperoleh apa yang mereka butuhkan dan inginkan lewat penciptaan dan penukaran timbale balik produk dan nilai dengan orang lain, strategi bauran pemasaran atau marketing mix dibagi menjadi dua golongan yakni  untuk barang dan jasa, biasa disebut dengan istilah 4 P atau 7P yaitu, Produk ( Product), Harga (Price), Distribusi (place) dan promosi ( promotion), Proses (Proces), Pelayanan (People) dan bukti fisik (physical evidence).Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui bagaimana pengaruh Marketing Mix terhadap Kepuasan Pembeli atau konsumen, secara parsial dan simultan terhadap variabel-variabel dimensi-dimensi marketing mix ( produk, harga, promosi, tempat, orang, proses dan bukti fisik yang mempengaruhi dominan terhadap jumlah kepuasan pembeli yang diperoleh pada UD.Sandy Kecamatan Tapian Nauli Kabupaten Tapanuli Tengah.Jenis Penilitian ini adalah penelitian deskriptif untuk mengkaji pengaruh variabel bebas Marketing Mix ( X ) terhadap variabel terikat yaitu kepuasan  pembel (Y), instrument penelitian yang digunakan adalah study lapangan yaitu dengan wawancara dan hasil studi kepustakaan. Sedangkan sampel dalam penelitian ini adalah seluruh konsumen yang diteliti Tekhnik analisa data yang digunakan dalam penelitian ini adalah tehnik analisa korelasi atau asosiatif, yaitu metode analisis mencari hubungan antara variabel penelitian dengan cara uji validasi dan Reabilitas.Untuk mengetahui adanya pengaruh Marketing mix berpengaruh signifikan terhadap kepuasan pembeli digunakan tekhnik analisa data dengan rumus analisa korelasi product moment, regresi linear dan membandingkan t hitung dan t tabel  serta uji determinasi.

Dengan Hasil penelitian diperoleh korelasi yaitu = 0,73, dikategorikan korelasi kuat, sedangkan perbandingan antara t hitung dengan t tabel yakni 0,73 > r tabel 0,396 yang berarti hipotesa alternative (ha) diterima dan hipotesa (Ho) ditolak, artinya bahwa adanya Pengaruh positif antara Marketing Mix terhadap Kepuasan Pembeli adalah sebesar = 0,53 atau 53 %. Sedangkan sisanya 47 % ditentukan oleh factor-faktor lain yang tidak dibahasan dalam penelitian ini.