Analisis Pengalaman Wajib Pajak Dalam Proses Penagihan PBB P2 Dan Strategi Peningkatan Kepatuhan

Suwandi Suwandi; Rakhdinda Dwi Artha Qairi

doi:10.31604/jim.v8i1.2024.432-441

Analisis Pengalaman Wajib Pajak Dalam Proses Penagihan PBB P2 Dan Strategi Peningkatan Kepatuhan

Suwandi Suwandi, Rakhdinda Dwi Artha Qairi

Abstract

The process of collecting urban and rural land and building tax (PBB P2) is an important aspect of the taxation system in Indonesia. However, taxpayers' experiences in this process can vary, thus affecting their level of tax compliance. Even though the PBB P2 tax plays an important role in regional income, some taxpayers have difficulty understanding the details of the tax owed and the payment procedures. This variation in experience triggers problems in tax compliance. In this context, the research aims to analyze taxpayers' experiences in the PBB P2 tax collection process and identify strategies to increase compliance. This research uses a qualitative approach with in-depth interviews with several taxpayers and content analysis of programs that have been implemented by the Lamandau Regency Regional Government. The results of the analysis show that there are variations in taxpayer experience in the PBB P2 tax collection process. Strategies to increase compliance include tax education, incentives, improving tax services, transparency in the use of tax funds, and active community participation. The Lamandau Regency Regional Government needs to strengthen tax education programs, optimize incentives, improve tax customer service, encourage transparency in the management of tax funds, and encourage active community participation to increase tax compliance.

Full Text:

PDF

References

Agun, W. A. N. U., Datrini, L. K., & Amlayasa, A. A. B. (2022). Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Memenuhi Kewajiban Perpajakan Orang Pribadi. WICAKSANA: Jurnal Lingkungan dan Pembangunan, 6(1), 23–31. https://doi.org/10.22225/wicaksana.6.1.2022.23-31

Alfiyah, N., & Latifah, S. W. (2017). Pengaruh pelaksanaan pebijakan sunset policy , tax amnesty , kepatuhan wajib pajak Orang Pribadi. Jurnal Reviu Akuntansi dan Keuangan, 7(2), 1081–1090.

Andi, A., Tirani, C., & Ginanjar, S. (2020). Pengaruh pemeriksaan pajak dan sanksi pajak serta sosialisasi pajak terhadap kepatuhan wajib pajak badan pajak penghasilan pasal 25 pada kantor pelayanan pajak pratama kabupaten pandeglang. Ijab Indonesian Journal of Accounting and Business, 2(1), 1–27. https://doi.org/https://doi.org/10.33019/accounting.v2i1.17

Aryati, T., & Putritanti, L. R. (2017). Pengaruh Pemanfaatan Teknologi Dan Modernisasi Sistem Administrasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Orang Pribadi. Jurnal Riset Akuntansi dan Keuangan, 4(3), 1155–1168. https://doi.org/10.17509/jrak.v4i3.4669

Boediono, G. T., Sitawati, R., & Harjanto, S. (2019). Analisis Pengaruh Sosialisasi Perpajakan Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dengan Kesadaran Sebagai Variabel Mediasi. Jurnal Penelitan Ekonomi dan Bisnis, 3(1), 22–37. https://doi.org/10.33633/jpeb.v3i1.2286

Daniati, N., & Ismatullah, I. (2022). Pengaruh Religiusitas dan Nasionalisme Wajib Pajak Dalam Meningkatkan Kepatuhan Pajak Orang Pribadi. Jurnal Akuntansi Kompetif, 5(3), 275–282. https://doi.org/10.35446/akuntansikompetif.v5i3.985

Herman, L. A., Rissi, D. M., & JR, S. R. (2023). Persepsi Kepatuhan Perpajakan Yang Dipengaruhi Oleh Keadilan Prosedural, Keadilan Distributif, Dan Keadilan Retributif. Jurnal Akuntansi Kompetif, 6(1), 151–162. https://doi.org/10.35446/akuntansikompetif.v6i1.1279

Hidayah, N. U. (2014). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan (PBB) di Kota Yogyakarta Tahun 2013. Universitas Negeri Yogyakarta.

Khasanah, F. N., & Rachman, A. N. (2021). Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar PBB. Inventory: Jurnal Akuntansi, 5(1). https://doi.org/http://doi.org/10.25273/inventory.v5i1.8615

Krisdayanti, M., & Gunarianto, G. (2022). Faktor-faktor yang mempengaruhi terpenuhinya kewajiban pajak bumi dan bangunan di Kecamatan Tirtoyudo. Prosiding Konferensi Nasional Akuntansi & Keuangan, 4, 449–454. https://doi.org/https://doi.org/10.20885/ncaf.vol4.art56

Mazidah, A. (2022). Apa Perbedaan PBB P2 dan PBB P3? Cek di sini. Ortax.Org. https://ortax.org/apa-perbedaan-pbb-p2-dan-pbb-p3-cek-disini

Miles, M. B., Huberman, A. M., & Saldana, J. (2014). Qualitative Data Analysis - A Methods Sourcebook (Third Edit). SAGE Publications, Inc.

Nafiah, Z., & Warno, W. (2018). Pengaruh Sanksi Pajak, Kesadaran Wajib Pajak, Dan Kualitas Pelayanan Pajak Terhadap Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi Dan Bangunan (Study Kasus Pada Kecamatan Candisari Kota Semarang Tahun 2016). Jurnal Stie Semarang, 10(1), 86–105. https://doi.org/10.33747/stiesmg.v10i1.88

Pravasanti, Y. A. (2020). Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepatuhan Wajib Pajak Dalam Membayar Pajak Bumi dan Bangunan. Jurnal Akuntansi Dan Pajak, 21(01). https://doi.org/10.29040/jap.v21i1.1165

Priyatna, D. (2022). Evaluasi Pelaksanaan Pemungutan, Prosedur Pencatatan Dan Monitoring Realisasi Penerimaan PBB-P2 Kabupaten Lamongan (Studi Pada Bapenda Kab. Lamongan). Institut Teknologi dan Bisnis Ahmad Dahlan.

Prong, F. N., Lambey, R., & Latjandu, L. D. (2023). Analisis Penerapan Sistem dan Prosedur Pemungutan Pajak Bumi dan Bangunan Perdesaan dan Perkotaan (PBB-P2) di Kabupaten Kepulauan Sangihe. Jurnal EMBA : Jurnal Riset Ekonomi, Manajemen, Bisnis Dan Akuntansi, 11(02), 113–120. https://doi.org/10.35794/emba.v11i02.47919

Pujilestari, H., Humairo, M., Amrie Firmansyah, & Estralita Trisnawati. (2021). The Role of Service Quality in Individual Taxpayer Compliance: Tax Socialization and Tax Sanctions. Jurnal Wahana Akuntansi, 16(1), 36–51.

Purmidi. (2015). Mengenal PBB-P2 dan PBB-P3. Bapenda.Inhukab.Go.Id. https://bapenda.inhukab.go.id/web/detailberita/207

Rusandi, M., Malisan, L., & Oktavianti, B. (2017). Analisis faktor-faktor yang mempengaruhi kepatuhan wajib pajak dalam membayar pajak. Jurnal Ilmu Akuntansi Mulawarman, 2(3). https://doi.org/https://doi.org/10.29264/jiam.v2i3.1093

Sandra, A., & Angelika, W. (2022). Analisis pengaruh kesadaran wajib pajak, penghasilan, kualitas pelayanan dan sosialisasi terhadap kepatuhan membayar pbb-p2. Akmen Jurnal Ilmiah, 19(3), 266–282. https://doi.org/https://doi.org/10.37476/akmen.v19i3.2642

Saputra, P. H., Hamid, B., & Yulia, T. K. (2021). Kebijakan Fiskal Pemerintah, Layanan Pajak Daring dan Kepatuhan Persepsian Wajib Pajak Pribadi di Kota Samarinda. Jurnal Akuntansi Keuangan Dan Bisnis, 14(2), 291–300. https://doi.org/10.35143/jakb.v14i2.4745

Sudrajat, A., & Parulian Ompusunggu, A. (2015). Pemanfaatan teknologi Informasi, Sosialisasi Pajak, Pengetahuan Perpajakan, dan Kepatuhan Pajak. Jurnal Riset Akuntansi & Perpajakan (JRAP), 2(02), 193–202. https://doi.org/10.35838/jrap.v2i02.110

Sugiyono. (2022). Metode Penelitian Bisnis, Pendekatan Kuantitatif, Kualitatiff, Kombinasi, dan R&D (Cet.3). Alfabeta.

Suyanto, S., & Pratama, Y. (2018). Kepatuhan wajib pajak orang pribadi: studi aspek pengetahuan, kesadaran, kualitas layanan dan kebijakan sunset policy. Jurnal Ekonomi Dan Bisnis, 21(1), 139–158. https://doi.org/https://doi.org/10.24914/jeb.v21i1.704

Tanjung, C. N., Pribadi, J., & Yanuar, R. D. (2021). Analisis Efektivitas Insentif Pajak Bumi Dan Bangunan Perdesaan Dan Perkotaan ( PBB-P2 ) Pada Penerimaan Pajak Program Studi Administrasi Publik, Fakultas Ilmu Administrasi Institut Ilmu Sosial dan Manajemen STIAMI, Indonesia. Jurnal Ilmu Administrasi Publik, 1(3), 266–277.

Tommy. (2023). Pahami Perbedaan PBB-P2 dan PBB-P3. Pajak.Com. https://www.pajakku.com/read/617fc2cf4c0e791c3760bc7e/Pahami-Perbedaan-PBB-P2-dan-PBB-P3-

Wardani, D., & Nistiana, L. (2022). Pengaruh pemahaman peraturan perpajakan terhadap kepatuhan wajib pajak dengan preferensi risiko sebagai variabel moderasi. Jurnal Simki Economic, 5(2), 106–118. https://doi.org/https://doi.org/10.29407/jse.v5i2.141

DOI: http://dx.doi.org/10.31604/jim.v8i1.2024.432-441