PENEGAKAN HUKUM DI BIDANG KEEFEKTIVITAS INTEGRASI DATA KEIMIGRASIAN PADA SISTEM MANAJEMEN INFORMASI KEIMIGRASIAN DI KANTOR IMIGRASI DAN TEMPAT PEMERIKSAAN IMIGRASI

Abstract

Perkembangan teknologi yang semakin pesat menuntut pemerintah untuk berinovasi dalam melakukan proses pelayanan publik. Konsep e-Government memberikan inovasi bagaimana pemerintah memanfaatkan teknologi informasi dalam melakukan pelayanan dan memberikan informasi kepada stakeholder internal dan eksternal. Perkembangan teknologi mempengaruhi pola proses pelayanan publik dalam meningkatkan efektivitas kerja, transparansi, serta kenyamanan yang menghasilkan peningkatan kualitas pelayanan publik. Tulisan ini dibuat untuk menganalisis efektivitas dan efisiensi penggunaan teknologi informasi berupa SIMKIM dalam mempermudah petugas melakukan pelayanan keimigrasian. Metode pengambilan data dilakukan dengan cara analisis deskriptif dan wawancara terhadap petugas imigrasi pada kantor imigrasi di daerah setempat. Proses pelayanan keimigrasian dengan aplikasi SIMKIM sangat mengandalkan integrasi data pada masing-masing bagian. Adanya integrasi data diharapkan dapat meningkatkan efektivitas pelayanan dan meningkatkan validitas data. Pada penerapannya, masih ditemui kendala dalam proses integrasi data dikarenakan kualitas sumber daya manusia yang belum maksimal, serta kurangnya pengembangan infrastruktur yang dilakukan secara umum.